Przejdź do głównej treści
Otwórz wyszukiwarkę
Szukaj
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Kontakt Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły
Zamknij okno
Twój koszyk jest pusty

Formy dostawy

Bezpiecznie zabezpieczone płytki ceramiczne na palecie i w skrzyni transportowej
Stemar · bezpieczna dostawa płytek · cała Polska

Płytki dobrze zabezpieczone. Dostawa pod kontrolą.

Zakup płytek przez internet nie powinien oznaczać niepewności. Dobieramy sposób dostawy do wagi i formatu zamówienia, informujemy o kolejnych etapach, a jeśli podczas transportu wydarzy się problem — pomagamy go sprawnie rozwiązać.

Sprawdź formy i progi dostawy Zapytaj o transport
4.86/5
Trusted Shops - jakie odczucia mają nasi klienci

Wybierz sposób dostawy

Paczka kurierska (GLS)

Zamówienia do 30 kg realizujemy kurierem GLS. Dotyczy to przede wszystkim próbek, chemii, akcesoriów i mniejszych produktów.

Kurier Raben — paleta 120 × 80 cm

Cena dostawy: 239,00 zł

Przesyłka paletowa przeznaczona dla płytek ceramicznych i cięższych zamówień. Towar dostarczany jest na palecie 120 × 80 cm.

Dostawa realizowana jest samochodem o DMC do 7,5 t. Klient musi zapewnić możliwość dojazdu oraz zatrzymania pojazdu w miejscu dostawy.

Kierowca nie wnosi płytek do domu ani lokalu. Dostawa odbywa się do miejsca dostępnego dla samochodu dostawczego.

Jeżeli dojazd samochodem do 7,5 t DMC jest niemożliwy lub obowiązuje zakaz wjazdu, przed złożeniem zamówienia należy skontaktować się ze Stemar. Konieczność przeładunku, użycia mniejszego pojazdu albo ponownej dostawy może wiązać się z dodatkową opłatą.

Czas przewozu: 48 godzin od wysłania towaru. Nie jest to czas liczony od złożenia zamówienia. Termin przygotowania lub sprowadzenia produktu podany jest osobno na jego karcie.

Kurier — paleta 120 × 120 cm

Cena dostawy: 289,00 zł

Formaty 120×120 cm oraz 59,6×150 / 80×160. Towar jedzie na palecie 120 × 120 cm. Ta stawka jest w koszyku (metoda Shopera 21) — karta produktu pokazuje ten sam koszt.

Dostawa realizowana jest samochodem o DMC do 7,5 t. Klient musi zapewnić możliwość dojazdu oraz zatrzymania pojazdu w miejscu dostawy.

Kierowca nie wnosi płytek do domu ani lokalu. Dostawa odbywa się do miejsca dostępnego dla samochodu dostawczego.

Czas przewozu: 48 godzin od wysłania towaru. Nie jest to czas liczony od złożenia zamówienia.

Transport płytek wielkoformatowych

Zakres formatów: od 160 × 160 do 120 × 320 cm

Cena dostawy: 1 499,00 zł

Cena obejmuje specjalistyczny transport oraz bezzwrotną skrzynię zabezpieczającą płytki wielkoformatowe.

Klient musi zapewnić możliwość dojazdu samochodem o DMC do 7,5 t oraz zorganizować rozładunek we własnym zakresie.

Ze względu na rozmiar skrzyni nie można rozładować jej standardową windą samochodową. Rozładunek odbywa się z boku pojazdu. Klient powinien zapewnić odpowiednią liczbę osób albo właściwy sprzęt, np. wózek widłowy, HDS, dźwig lub odpowiednią platformę.

Kierowca nie wykonuje rozładunku i nie wnosi towaru do budynku. Brak przygotowanego miejsca lub odpowiedniego sprzętu może uniemożliwić dostawę i spowodować naliczenie dodatkowych kosztów.

Czas przewozu: 48 godzin od wysłania towaru. Termin sprowadzenia i przygotowania zamówienia należy sprawdzić na karcie produktu lub potwierdzić ze sprzedawcą.

Odbiór lub transport lokalny

Odbiór osobisty: Stemar, ul. Mała 5, 66-400 Gorzów Wielkopolski. Dostępny jest także płatny dowóz na terenie Gorzowa Wielkopolskiego i okolic.

Dostawa krok po kroku

1

Składasz zamówienie

Dobieramy format i sposób transportu pod Twoje produkty.

2

Potwierdzamy właściwą formę dostawy

Sprawdzamy dostępność i dopasowujemy transport do wagi oraz formatu zamówienia.

3

Kompletujemy i zabezpieczamy

Zamówienie jest przygotowane i zabezpieczone przed transportem.

4

Przekazujemy przewoźnikowi

Przesyłkę przekazujemy odpowiedniemu przewoźnikowi (GLS / Raben / transport indywidualny).

5

Otrzymujesz informacje do odbioru / śledzenia

Wiesz, jak przebiega realizacja i co sprawdzić przy odbiorze.

6

Sprawdzasz stan opakowania

Po odbiorze weryfikujesz stan opakowania i towaru.

Sprawdź dojazd przed zamówieniem

Przesyłki paletowe oraz wielkoformatowe dostarczane są dużymi samochodami. Przed zakupem upewnij się, że do miejsca dostawy może dojechać samochód o DMC do 7,5 t.

Sprawdź w szczególności:

• zakazy wjazdu i ograniczenia tonażowe,
• szerokość bramy i drogi dojazdowej,
• możliwość bezpiecznego zatrzymania samochodu,
• możliwość rozładunku palety lub skrzyni,
• dostępność ludzi lub sprzętu potrzebnego do rozładunku.

Jeżeli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia. Pomożemy dobrać właściwy sposób transportu.

Zapytaj o transport

Ważne przed montażem płytek

Przed przyklejeniem płytek dokładnie sprawdź dostarczony towar.

Zweryfikuj:

• nazwę i kod produktu,
• liczbę opakowań i sztuk,
• format oraz wymiary,
• odcień, tonację, kaliber i oznaczenie partii,
• kolor, wzór i powierzchnię płytek,
• ewentualne uszkodzenia mechaniczne.

Zalecamy rozłożenie kilku płytek bez klejenia i obejrzenie ich w docelowym oświetleniu. Jeżeli cokolwiek budzi wątpliwości, wstrzymaj montaż i skontaktuj się ze Stemar.

Płytki i inne towary, które zostały przyklejone lub trwale połączone z podłożem, co do zasady nie mogą zostać zwrócone w ramach prawa odstąpienia od umowy. Nie ogranicza to ustawowych praw klienta do złożenia reklamacji, jeżeli towar jest niezgodny z umową.

Sprawdź pełny regulamin sklepu

Jeśli wydarzy się szkoda, nie zostajesz z nią sam

Płytki są ciężkim i kruchym materiałem. Nawet dobrze przygotowana przesyłka może zostać uszkodzona podczas transportu. Najważniejsze jest szybkie zebranie informacji — nasz zespół podpowie, co zrobić dalej.

Stan przesyłki najlepiej sprawdzić podczas odbioru. Jeżeli opakowanie, paleta lub towar są uszkodzone:

1) zrób zdjęcia całej przesyłki, opakowania, etykiet i uszkodzonych produktów,
2) zgłoś zastrzeżenia kierowcy i, jeśli to możliwe, sporządź protokół szkody,
3) zachowaj opakowania i oznaczenia przewoźnika,
4) skontaktuj się ze Stemar, podając numer zamówienia,
5) nie montuj uszkodzonego lub budzącego wątpliwości towaru.

Zgłoś problem z dostawą

Prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie widocznych uszkodzeń. Nie traktuj 7 dni jako terminu powodującego utratę ustawowych praw reklamacyjnych.

Progi bezpłatnej dostawy

Zakres Bezpłatna dostawa od kwoty brutto
Płytki paleta 120×80 (239 zł) i paleta 120×120 (289 zł) 10 000 zł
Płytki wielkoformatowe — skrzynia 1 499 zł 20 000 zł
Sztukateria — kurier (metoda 16) 500 zł
Farby i podkłady do 5 l — GLS 1 500 zł
Dokładne warunki mogą zależeć od rodzaju produktu i miejsca dostawy. Koszt dostawy klient zobaczy w koszyku albo zostanie mu potwierdzony przez obsługę.

Śledzenie przesyłki

Najczęstsze pytania

Czy 48 godzin oznacza dostawę w ciągu 48 godzin od zamówienia?

Nie. 48 godzin dotyczy czasu przewozu od momentu wysłania towaru. Czas przygotowania lub sprowadzenia produktu jest podany osobno na karcie produktu.

Jakim samochodem przyjeżdża dostawa paletowa?

Dostawa paletowa realizowana jest pojazdem o DMC do 7,5 t. Miejsce dostawy musi umożliwiać bezpieczny dojazd i zatrzymanie takiego pojazdu.

Co zrobić, jeśli na mojej ulicy obowiązuje zakaz wjazdu samochodów do 7,5 t?

Skontaktuj się ze Stemar przed złożeniem zamówienia. Ustalimy możliwe rozwiązanie logistyczne. Zmiana pojazdu, przeładunek albo ponowna dostawa mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

Czy kierowca wniesie płytki do domu?

Nie. Kierowca nie wnosi płytek do domu ani lokalu. Dostawa odbywa się do miejsca dostępnego dla pojazdu dostawczego.

Kto rozładowuje skrzynię z płytkami wielkoformatowymi?

Rozładunek organizuje klient. Ze względu na gabaryt skrzyni rozładunek odbywa się z boku pojazdu i wymaga odpowiedniej liczby osób albo sprzętu (np. wózek widłowy, HDS, dźwig, platforma).

Czy skrzynia transportowa podlega zwrotowi?

Nie. W przypadku płytek wielkoformatowych cena obejmuje bezzwrotną skrzynię zabezpieczającą.

Co należy sprawdzić przed przyklejeniem płytek?

Sprawdź nazwę i kod produktu, ilość, format, odcień, tonację, kaliber, partię oraz ewentualne uszkodzenia. Jeśli coś budzi wątpliwości, wstrzymaj montaż i skontaktuj się ze Stemar.

Czy zamontowane płytki można zwrócić?

Towary przyklejone lub trwale połączone z podłożem co do zasady nie podlegają zwrotowi w ramach prawa odstąpienia. Nie wyłącza to ustawowego prawa do reklamacji, gdy towar jest niezgodny z umową.

Co zrobić w przypadku uszkodzenia przesyłki?

Zrób zdjęcia całej przesyłki i uszkodzeń, zgłoś zastrzeżenia kierowcy, zachowaj opakowania oraz skontaktuj się ze Stemar z numerem zamówienia. Do czasu wyjaśnienia nie montuj towaru budzącego wątpliwości.

Duże zamówienie albo nietypowy format?